Uw bestelling

Voor bestaande klanten
Heeft u al een account geregistreerd? Nadat u de artikelen heeft toegevoegd aan u winkelwagen kunt u  inloggen. Na inloggen zijn er 5 stappen die onder bij "HULP bij plaatsen" worden toegelicht.

Voor nieuwe klanten

GUEST CHECKOUT
Is uw aankoop eenmalig? Kies dan de guest checkout. U hoeft dan geen wachtwoord op te geven. Er wordt geen klantenaccount aangemaakt.

ACCOUNT AANMAKEN
Met een persoonlijke account haalt u meer uit Ironw@re. Bekijk uw bestelstatus en beheer persoonlijke gegevens. Kortom: één keer aanmaken en in de toekomst altijd bestelgemak en op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in deurtechniek, schuifdeurtechniek, meubeltechniek en geleidingen land.
1. Klik op registreren
2. Vul uw registratiegegevens in
3. Klik op VERSTUUR.
U kun persoonlijke gegevens altijd wijzigen, zoals uw naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres en betalingsgegevens. Dit kan na inloggen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Klik op wachtwoord vergeten als u uw wachtwoord vergeten bent. U kunt hier uw e-mailadres opgeven. Binnen enkele minuten krijgt u een e-mail met een nieuw tijdelijk wachtwoord. Wij raden aan dit direct te wijzigen zodra u bent ingelogd.

Ik ben mijn e-mailadres vergeten
Bent u het e-mailadres van uw account vergeten? Neem dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer +31 (0)85 - 40 00 063

Tips wachtwoord
We geven u graag nog wat tips voor een veilig wachtwoord:
- Gebruik altijd een ander wachtwoord.
- Gebruik 8 tekens of meer in uw wachtwoord.
- Gebruik hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens. Vermijd wachtwoorden die makkelijk te raden zijn.
- Wijzig uw wachtwoorden regelmatig.

Hulp bij plaatsen van een bestelling

Bestellen bij Ironw@re gaat snel en simpel. Ons bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen. Uw bestelling wordt pas definitief na bevestiging. Daarvoor kunt u alles naar wens aanpassen.

1. Selecteer uw producten
Met de knop IN WINKELWAGEN voegt u een product toe aan uw winkelwagen.
- Wenst u meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal aan.
   pas het aantal aan door in het aantal VELD het gewenste aantal in te vullen en vervolgens op de  KNOP WINKELWAGEN BIJWERKEN te klikken.
- Met de knop verder winkelen gaat u terug naar de winkelpagina waar u als laatste was
- Heeft u zich bedacht? Klik dan op het kleine kruisje rechts om een product te verwijderen.
- Klaar met winkelen? Klik dan op AFREKENEN

2. Inloggen of registreren
A. Geen account?  Klik op de knop REGISTREREN  en maak een account aan. Vul dan in het scherm uw gegevens in. Klik dan op VERSTUUR.
B. Al eerder een account aangemaakt?  Vul uw emailadres en wachtwoord in en klik op de knop INLOGGEN
Zakelijke klanten uit België kunnen bij de registratie met een geldig BTW nummer BTW vrij aankopen.

3. Kies uw betaalmethode
Voor Nederland en België hebben wij diverse betaalmethodes. Kies de optie die u het beste past. Alle betaalmethoden zijn beveiligde verbindingen met SSL certificaten. Alle betaalopties zijn kosteloos.

4. Bevestig uw bestelling
In deze stap krijgt u een overzicht van de bestelgegevens. Klopt alles? Dan kunt u de bestelling afronden met de knop BEVESTIGEN.

Wenst u iets te wijzigen in bestelproces?
- Adres wijzigen:  u kunt altijd weer terug naar de adrespagina
- Artikelen wijzigen (aantal of type) Klik op de KNOP winkelwagen
- Betaalmethode wijzigen:u kunt altijd weer terug naar de betaalpagina

Annuleren of wijzigen
Wilt u een geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken via de email of op nummer +31 (0)85 - 40 00 063.
Is uw order reeds verzonden ? Dan kunt u de bestelling actief weigeren. U geeft dan aan de postbode door dat u het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen wij contact met u op om tot een oplossing te komen.

Ik wil een kortingscode of kortingscoupon gebruiken
Ironw@re werkt met een automatisch kortingssysteem afhankelijk van de orderwaarde in de winkelwagen. Voor bedrijven (met repeterende afname) werken wij met vaste kortings systemen. Neem hiervoor contact op met onze binnendienst +31 (0)85 - 40 00 063

Orderstatus per email
Na uw bestelling wordt u via e-mail op de hoogte gehouden:

Orderbevestiging
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op nummer +31 (0)85 - 40 00 063.

Verzendbevestiging
Zodra Ironw@re uw bestelling verstuurt, uiterlijk om 21.00 uur, ontvang u een verzendbevestiging met Post NL-pakketcode of Wisman transmission pakketcode met track and trace functionaliteit.